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信息交流是重要的过程，使组织能够提供并获得与其环境管理体系相关的信息，并且可以帮助组织发现体系存在的问题及收集的合理化建议，进而持续改进。
2015版标准在2004版标准的基础上，细化了内外部信息交流的要求，要求组织建立一个同等考虑内部和外部交流的信息交流的过程[2]，这包括对1致的的信息进行交流
的要求，并且包括建立一种机制，用于在组织控制下的工作人员针对环境管理体系的改进提出建议。对外部进行交流的决定由组织保留，但是这种决定的做出应考虑信息报告的法
规要求以及相关方的期望。
ISO 14001细化内外部信息交流