ISO20000是基于流程的服务管理标准,两者有以下几点区别:
适用的范围不一样
- | ISO20000适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门
- CMMI主要适用于软件企业。对于软件行业而言,CMMI,也是适合的。基于SEI在过程改进方面的地位,CMMI的广应用已成为事实上的标准
面向的领域不同
- ISO20000负责对IT运维流程的管理,属于面向服务的管理的范畴
- CMMI则主要负责软件或系统开发,对其内部模块进行详细说明
ISO20000与CMMI实施的目的不同
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ISO20000与CMMI
详细信息 ISO20000与CMMI
ISO20000是基于流程的服务管理标准,两者有以下几点区别: 适用的范围不一样 - | ISO20000适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门 - CMMI主要适用于软件企业。对于软件行业而言,CMMI,也是适合的。基于SEI在过程改进方面的地位,CMMI的广应用已成为事实上的标准 面向的领域不同 - ISO20000负责对IT运维流程的管理,属于面向服务的管理的范畴 - CMMI则主要负责软件或系统开发,对其内部模块进行详细说明 ISO20000与CMMI实施的目的不同 |